Podziemia

1. Minimalna liczba uczestników zwiedzania wynosi 5 osób, maksymalna 12 osób. W wyjątkowych przypadkach, po wcześniejszym uzgodnieniu, liczba ta może zostać zwiększona do 15 osób. Dla takiej grupy konieczna jest obecność dwóch przewodników. Osoba, która dokonała rezerwacji przez stronę internetową, ma w przypadku przekroczenia limitu pierwszeństwo przed osobą bez rezerwacji.
2. Trasa zwiedzania przebiega częściowo pionowo – około 28 m po drabinach, dlatego zwiedzający oraz opiekunowie prawni zwiedzających powinni ocenić swoją kondycję fizyczną i sprawność.
3. Trasa zwiedzania dostępna jest wyłącznie dla osób powyżej 12 roku życia oraz dla osób bez niepełnosprawności fizycznych.
4. Wstęp do podziemi dozwolony jest tylko osobom bez poważnych problemów zdrowotnych. Nie zaleca się wejścia osobom cierpiącym na klaustrofobię (lęk przed zamkniętymi przestrzeniami) oraz akrofobię (lęk przed wysokościami lub głębokościami).
5. Za dzieci do 15 roku życia odpowiada ich opiekun prawny lub obecny nadzór pedagogiczny.
6. Osobom poniżej 15 roku życia bez towarzystwa dorosłych nie będzie umożliwiony wstęp.
7. Organizator wypożycza zwiedzającym lampy górnicze, kaski ochronne oraz ewentualnie odzież ochronną.
8. Wejście do podziemi w miejscowości Horní Město dozwolone jest wyłącznie z założonym kaskiem ochronnym, włączoną lampą, w solidnym obuwiu i własnym ubraniu odpowiednim do warunków górniczych. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zabrudzenie lub uszkodzenie odzieży i obuwia. Temperatura powietrza w kopalni wynosi także w letnich miesiącach 7–8°C, a wilgotność 99%.
9. Osoby zwiedzające dużą trasę muszą mieć wolne obie ręce podczas przechodzenia przez pochylnię przychodową. Nie zaleca się posiadania dużych plecaków lub toreb na ramię podczas przechodzenia przez pochylnię przychodową.
10. Zwiedzający powinni przybyć do obiektu obsługowego co najmniej 15 minut przed rozpoczęciem zwiedzania. Po zakupie biletu otrzymują sprzęt ochronny, instruktaż oraz zapoznanie się z regulaminem.
11. Zwiedzanie rozpoczyna się przy wejściowym portalu Úpadnice na Stary poziom.
12. Zwiedzanie podziemi trwa około 60–90 minut w zależności od liczby osób w grupie.
13. Po zakończeniu zwiedzania przewodnik sprawdza liczbę uczestników oraz zwrot wyposażenia ochronnego.
14. Podziemia nie są przystosowane dla osób niepełnosprawnych, jednak mała trasa może być dostępna z pomocą osoby towarzyszącej.

Obowiązki zwiedzających

1. Wstęp do podziemi w miejscowości Horní Město jest możliwy tylko w towarzystwie przewodnika lub osoby upoważnionej.
2. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony przyrody zabroniony jest wstęp do podziemia poza godzinami zwiedzania w danym roku kalendarzowym.
3. Podczas zwiedzania wszyscy zwiedzający zobowiązani są do przestrzegania następujących zasad bezpieczeństwa: